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Se faire payer par carte ou par téléphone "sans contact"

Vous pouvez permettre à vos clients de vous régler au moyen de leur téléphone ou de leur carte bancaire sans qu'ils ne doivent saisir un code confidentiel. Il s'agit du paiement sans contact.

Comment cela fonctionne ?

Vous composez le montant de la transaction sur votre terminal de paiement électronique (TPE).
Votre client approche son téléphone ou sa carte de bancaire de votre appareil à moins de quelques centimètres pour effectuer le règlement. sans avoir à taper de code confidentiel.
Les diodes de votre TPE s'allument et un ticket est édité : le paiement est effectué en quelques secondes.


A noter

Le montant des transactions doit être inférieur à 20 euros. Des transactions jusque 300 euros sont possibles avec un téléphone mais nécessitent alors la saisie d'un code confidentiel.

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Quel est l'équipement nécessaire ?

Vous devez posséder un TPE doté de cette fonction.
Votre conseiller professionnel pourra vous renseigner sur les solutions proposées par votre banque.
La carte bancaire ou le téléphone de votre client doit posséder la technologie "NFC" (near field communication).

Les appareils dotés de cette technologie sont repérables grâce au symbole ci-contre.


A noter

Plus de 65% des cartes bancaires du parc français sont compatibles avec le paiement sans contact.

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Combien cela coûte ?

Si vous êtes déjà équipé d'un TPE compatible, vous n'aurez pas de surcoût à votre contrat.
Les commissions facturées à l'occasion de ces transactions bénéficient d'un tarif étudié.
Si vous n'êtes pas équipés, il vous faudra comptabiliser le coût de la location ou de l'achat de ce matériel, les commissions, les télécommunications...

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Quels sont les avantages et inconvénients ?

Les avantages du paiement sans contact sont multiples :

  • la rapidité de la transaction,
  • la manipulation d'argent liquide évitée et le risque d'erreur donc limité,
  • la sécurisation de votre recette en cas de vol de votre caisse ou agression,
  • la remise de votre recette simplifiée puisqu'elle est effectuée par télécollecte

Les principaux inconvénients sont :

  • l'équipement requis de votre part de celle de votre client,
  • le coût représenté par la commission prise sur chacune des transactions.

A noter

Par mesure de sécurité, votre client peut devoir tout de même taper son code confidentiel s'il a dépassé un certain nombre de transactions en paiement sans contact par exemple.

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Proposer le paiement carte à mes clients

Que l'on soit commerçant, artisan, profession libérale..., il est possible de proposer à ses clients de régler par carte bancaire. Les besoins peuvent être différents selon l'activité professionnelle. Souvent appelé " contrat monétique ", le service peut prendre divers noms commerciaux selon les établissements. Ce guide explique comment procéder et présente les différentes possibilités d'équipement selon la situation (point de vente, marchand ambulant, à distance...).

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